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Analista de Infraestrutura – N1 (NOC – 12×36) 782 views13 applications

Mais Detalhes

Seu desafio será atuar como Analista de Suporte, nível 1, responsável em manter a estabilidade dos serviços prestados, oferecendo apoio, esclarecimentos, assim como realizar atendimentos aos clientes, esclarecendo dúvidas e solucionando diferentes solicitações.

Será responsável por:

  • Atuar com sistema de Monitoramento, comunicando-se com os clientes de forma proativa e reativa, realizando registro de suas atividades em sistema Service Desk e ferramentas de comunicação;
  • Instalar, configurar e gerenciar a infraestrutura física e virtual de computadores, estrutura de rede lógica e de sistemas operacionais do ambiente dos clientes também será uma atividade.

 

O que esperamos de você:

  • Mentalidade de crescimento – desejo e motivação para aprender e se desenvolver;
  • Desejo genuíno pelo sucesso dos clientes e disposição para ajuda-los sob circunstâncias desafiadoras e trabalhar com um senso de urgência;
  • Fortes habilidades de comunicação, capacidade de trabalhar em um ambiente de equipe, capacidade de resolver problemas e capacidade de lidar com a ambiguidade;
  • Conhecimento intermediário em tecnologias Microsoft;
  • Possuir constante atualização com novidades mercadológicas de Hardware e Software;
  • Conhecimento em Windows Server 2012 e posteriores (AD / DNS / DHCP / RDS);
  • Conhecimento em ferramentas de backup;
  • Conhecimento em rede de computadores;
  • Conhecimento em antivírus;
  • Conhecimento em hardware de computadores;
  • Familiarização com sistema Service Desk;
  • Trabalho em Equipe;
  • Trabalho com prazos e metas;
  • Comunicação corporativa;
  • Idioma Inglês: básico.

Requisitos Desejáveis:

  • Certificação Microsoft MCP ou MCTS;
  • Certificação ITIL.

Benefícios:

  • Espaço de cozinha na empresa + Auxílio alimentação ou refeição – Sistema Sodexo;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde* (Opcional e ajustado com o funcionário após o período de experiência);
  • Auxílio Educação* (Opcional e ajustado com o funcionário após o período de experiência);
  • Smartphone da Empresa com plano de dados;
  • Treinamentos de Tecnologias através de Cursos Oficiais;
  • Investimento em Provas de Certificação das parcerias da empresa;
  • Plano de Certificação.

 

Horário de Trabalho:

  • Escala 01: 07 às 19 (dia sim, dia não)
  • Escala 02: 19 às 07 (dia sim, dia não)

 

Enviar CV para:

trabalheconosco@microserviceit.com.br

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Informações da Empresa
  • Total Jobs 1 Vagas
  • Slogan Inovar para Transformar
  • Local Blumenau
  • Full Address Avenida Brasil, 857, Ponta Aguda
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