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ANALISTA DE SUPORTE 212 views7 applications

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ATIVIDADES:

Garantir o suporte técnico entre o sistema Senior

Garantir o suporte técnico em software e hardware

Efetuar customizações básicas

Parametrizar acesso aos novos usuários

Analisar programas de sistemas de aplicação

Atender clientes internos quanto clientes externos

REQUISITOS:

Escolaridade: Superior completo OU cursando em ciências da computação OU sistemas da informação.

Desejável:

ERP Senior Sapiens

Lógica de programação

HORÁRIO:

GERAL DE 2º A 6º FEIRA

CIDADE: Blumenau

Interessados mandar o currículo para minhacarreiraprofissional@gmail.com

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  • Local Blumenau
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Analista de suporte

Requisitos:

– Superior em andamento na área de TI

– Ter vivência em suporte técnico a usuários e conhecimentos em ambiente corporativo, como Active Directory, configuração de deskotps e notebooks.

Atividades:
– Cotação de equipamentos de TI para as localidades;
– Acompanhamento das tarefas e chamados e fazendo follow-up com os analistas e funcionários e Terceiros;
– Controle/Gerenciamento das licenças de office 365 e demais softwares também em relação a expiração;
– Atendimento de chamados para a operação do Callcenter (fazendo o primeiro nível/triagem dos chamados);
– Verificação de rotinas administrativas (Alertas de servidores/execução de backups/Atualização controle de Inventario dos computadores/servidores);
– Tarefas administrativas, organização do estoque, como caixas, computadores.

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A AchieveMore está em busca de um analista na área de suporte, para se juntar ao nosso time. Buscamos uma pessoa com visão sistêmica e elevado nível de criticidade. Como analista de suporte, você se juntará ao time de operações e será responsável pelo suporte aos clientes da AchieveMore.

Principais atividades:

  • Atendimento ao cliente
  • Identificação de erros e/ou falhas na parametrização do cliente (Linguagem SQL)
  • Dar suporte à parametrização do cliente e regras de negócio na ferramenta da AchieveMore.

Pré-requisitos:

  • Ensino superior completo em Ciências da Computação, Banco de Dados, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
  • Conhecimento em linguagem SQL com nível intermediário
  • Conhecimento em Excel com nível intermediário

Desejável:

  • Inglês e Espanhol
  • Conhecimento em Pentaho

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Estamos buscando profissional para atuar como Analista de Suporte, sendo suas principais responsabilidades:

– Analisar incidentes e solicitações dos chamados abertos;
– informar o cliente sobre o status do atendimento e efetuar a abertura de tarefas no sistema para a área de desenvolvimento.

Requisitos:

Técnico em Informática ou cursando superior na área de TI;

Vivência em suporte a cliente, conhecimento em suporte nível 1.

Desejável lógica de programação.

Vivência com rotinas da área fiscal, logística e suprimentos será considerado diferencial.

Benefícios:

Vale refeição ou alimentação;
Assistência médico Hospitalar;
Ambulatório médico;
Auxílio Educação;
Auxílio em cursos, certificações e inglês;
Universidade corporativa;
Convênio creche/escola;
Seguro de Vida;
Convênio Odontológico.

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Experiência comprovada na área de suporte;
Ter vivência em atendimento à chamados e solução de problema;

Desejável:
Conhecimento em solução SAS;

Atividades:
Realizar atendimento e suporte ao cliente (telefone, chat, e-mail, ticket);
Identificar necessidades e desenvolver/apontar a melhor solução;
Registro e acompanhamento de Chamados;

Forma de Contratação:
Regime CLT(Efetivo) + Plano de Saúde
Segunda à Sexta das 08h00 às 18h00

Local de Contratação:
Indaial / SC

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Estamos buscando profissional para atuar como Analista de Suporte, sendo suas principais responsabilidades:

– Analisar incidentes e solicitações dos chamados abertos;
– informar o cliente sobre o status do atendimento e efetuar a abertura de tarefas no sistema para a área de desenvolvimento.

Requisitos:

Técnico em Informática ou cursando superior na área de TI;

Vivência em suporte a cliente, conhecimento em suporte nível 2 e 3.

Desejável lógica de programação.

Vivência com rotinas da área fiscal, logística e suprimentos será considerado diferencial.

Benefícios:

Vale refeição ou alimentação;
Assistência médico Hospitalar;
Ambulatório médico;
Auxílio Educação;
Auxílio em cursos, certificações e inglês;
Universidade corporativa;
Convênio creche/escola;
Seguro de Vida;
Convênio Odontológico.

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Analista de suporte de 1° Nível,
do segmento de postos.
Deverá prestar atendimento ao cliente por telefone e/ou chat.
Realizar análise e correção de bugs do sistema através de conexão remota.
Produtos atendidos: AutoSystem e SSG Premium.
Alguns módulos do sistema: Gerencial, Financeiro, Fiscal, PDV (Frente de
caixa), NF-e, NFC-e, Automação de bombas, entre outros…

Requisitos:
Desejável experiência em Suporte Técnico.
Curso superior ou técnico completo ou em andamento.

Benefícios:
Vale Refeição ou alimentação, Plano de saúde, Participação nos lucros e
resultados, Plano odontológico, Seguro de Vida, Vale transporte, entre outros..

Horário: 40 horas semanais de segunda a sexta e sábados e domingos conforme escala.

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