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Assistente de apoio ao usuário N1 201 views7 applications

Job Expired

Mais Detalhes

  • Descrição:

Buscamos profissionais auto organizáveis, que se adequam a mudanças, multifuncionais, interessados em aprender e compartilhar conhecimento e comprometidos com prazos e metas para fazer parte da nossa equipe;

Prestar suporte de TI N1 para clientes remotamente em NOC e in loco no cliente;

Suporte a Servidores Windows, Firewall, VPN, e-mail, web, aplicação, virtualização, arquivos, impressão, FTP e Deploy de Aplicação;

Efetuar configurações e/ou outros serviços de infraestrutura;

Efetuar treinamento a usuários, transferindo conhecimento técnico;

Atuar com sistema de Monitoramento, comunicando-se com os clientes de forma proativa e reativa, realizando registro de suas atividades em sistema Service Desk e ferramentas de comunicação;

Instalar, configurar e gerenciar a infraestrutura física e virtual de computadores, estrutura de rede lógica e de sistemas operacionais do ambiente dos clientes também será uma atividade;

Gestão do ambiente computacional: Gerar relatórios, efetuar controles, Gerenciar Terceiros;

  • Requisitos:
    Técnico em Micros e redes, Manutenção de computadores, formação superior em Redes, Segurança da informação, Gestão de TI, ou similares;
    Mínimo de 2 anos de experiência comprovada;
    Conhecimento em Windows Server 2012 ou posterior (AD/DNS/DHCP), aplicação, virtualização, arquivos, impressão.
    Conhecimento de redes;
    Conhecimento em Firewall
    Conhecimento em Antivírus corporativo
    Experiencia com sistema de Service Desk
    Habilidade de trabalho em equipe e relacionamento interpessoal;
    Ferramentas Administrativas: Pacote Office
    Ferramentas de conexão remota: Windows Terminal Server, Teanviewer;
    Noções Básicas de: MySql, Sql Server;
    Inglês Básico.
  • Desejável:
    Certificação ITIL;
    Certificações Microsoft;
    Ter participado de projetos com implementação de servidores ou redes;
    Atuação com atendimento a usuário/cliente.
  • Benefícios:
    Plano de saúde (Unimed) após período de experiencia;
    Seguro de vida;
    Vale transporte
    Auxílio alimentação
    Programa de incentivo a certificações/Cursos/Especializações;
    Auxílio Educação 50% após período de experiencia
    Investimento em Provas de Certificação das parcerias da empresa
    Plano de Carreira.Salário: A combinar

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