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Suporte Técnico 373 views26 applications

Datamicro Sistemas, empresa que atua há mais de 23 anos no desenvolvimento de software para Gestão Empresarial e Automação Comercial, busca profissional para atuar no Suporte Técnico.

Descrição das atividades

Prestar atendimento aos clientes por telefone ou demanda do sistema de chamados técnicos, analisando o incidente e acompanhando o atendimento até sua solução.

Abrir tarefa ao setor de desenvolvimento quando identificado a necessidade de ajustes nas rotinas do sistema ou gerada por demanda do cliente, sendo personalização ou novos recursos.

Elaborar ambientes para simulação de incidentes relatados pelos clientes.

Efetuar visitas técnicas e prestar treinamentos em clientes, referente aos módulos e processos do sistema de gestão (faturamento, financeiro, comercial, suprimento, produção e demais módulos).

Requisitos necessários:

Requisitos Profissionais:

Noções gerais sobre processos administrativos e operacionais de uma empresa (Contas a pagar, receber, faturamento, cupom fiscal, estoque, SPED, etc) ;

Noções gerais em informática (redes, hardware e sistemas operacionais);
Conhecimento em SQL e SQL Server, Banco de dados Firebird.

Requisitos Pessoais:
Facilidade e rapidez na assimilação de novos conhecimentos;
Ter boa dicção (saber falar pausadamente e de forma compreensível);
Ser comprometido com o trabalho;
Paciente e persistente;
Capacidade de atingir resultados positivos dentro de curtos prazos;
Bom relacionamento interpessoal.

Preferencial para os cursos:
Ciência da Computação
Sistemas de Informação

Horário: 08:00 as 12:00 e das 13:12 as 18:00 horas.

Benefícios:

Salário compatível com a função e oportunidade de crescimento.

Vale Alimentação, Vale Transporte, Seguro de Vida, Plano de Saúde e Plano Odontológico, conforme política da empresa.

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Informações da Empresa
  • Total Jobs 1 Vagas
  • Local Datamicro Sistemas Ltda
  • Full Address Rua Joinville, 927 - Vila Nova, Blumenau - SC, Brasil
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